FAQ
서비스 이용 중 자주 묻는 질문과 답변
기본 사용법
이 서비스는 무료인가요?
네, 완전 무료입니다. 별도의 가입이나 결제 없이 바로 사용할 수 있습니다.
어떤 파일 형식을 지원하나요?
JPG, PNG, WEBP 형식을 지원합니다. 파일 크기는 10MB 이하를 권장합니다.
회사 프리셋이 없으면 어떻게 하나요?
커스텀 설정으로 원하는 크기와 비율을 직접 입력할 수 있습니다. 또한 프리셋 요청 기능을 통해 새 규격을 추가 요청할 수 있습니다.
개인정보 보호
업로드한 사진이 서버로 전송되나요?
아니요. 모든 이미지 처리는 브라우저에서만 로컬로 처리되며, 서버에 전송되거나 저장되지 않습니다.
개인정보가 수집되나요?
이미지 파일을 포함한 개인정보는 수집하지 않습니다. 서비스 품질 향상을 위해 쿠키만 사용될 수 있으며, 브라우저 설정에서 차단할 수 있습니다.
다운로드한 이미지는 어떻게 되나요?
다운로드된 이미지는 사용자의 로컬 저장소에만 저장되며, 서버에는 저장되지 않습니다.
기술적 문제
얼굴 인식이 제대로 되지 않아요
얼굴이 명확하게 보이고 밝기가 충분한 사진을 사용해주세요. 얼굴이 가려지거나 측면이 보이는 사진은 인식률이 낮을 수 있습니다.
다운로드가 안 돼요
브라우저의 팝업 차단 기능을 확인하고, 다운로드 폴더 권한을 확인해주세요. 문제가 계속되면 다른 브라우저에서 시도해보세요.
화질이 깨져 보여요
원본 이미지의 해상도가 충분한지 확인해주세요. 고화질 다운로드 옵션을 선택하면 더 높은 품질로 다운로드할 수 있습니다.
서비스 이용
어떤 기업 규격을 지원하나요?
삼성전자, LG전자, 네이버, 카카오, SK하이닉스 등 주요 기업의 규격을 지원합니다. 지원하지 않는 기업의 경우 커스텀 설정을 사용하거나 프리셋 요청 기능을 이용해주세요.
모바일에서도 사용할 수 있나요?
네, 반응형으로 제작되어 모바일 브라우저에서도 사용할 수 있습니다. 다만 데스크톱 환경에서의 사용을 권장합니다.
출력 품질은 어느 정도인가요?
고해상도 PNG로 제공되며, 대부분의 사내 시스템 제출 요건을 충족합니다. 프린트용으로도 사용 가능한 품질입니다.